你們配送到哪些地區？
我們透過 7-Eleven 超商取貨配送全台灣。結帳時須提供有效的 7-11 門市地址。詳見 配送政策。
下單後多久到 7-11／全家？
標準配送為 3–5 個工作天。台灣倉庫現貨品項通常 2–3 個工作天即可送達您指定的 7-11；部分從台灣境外出貨的煙油商品可能需要 7–10 天。週一至週五出貨，台灣時間下午 1:30 前下單可於當日出貨。
如何在 7-Eleven 取貨？
包裹送達後，我們將以包裹上的電話號碼與收件人姓名通知您。取貨時告知店員您要取件，並提供您電話號碼末三碼即可。完整取貨教學請點此。
有提供貨到付款（COD）嗎？
有。於 7-Eleven 取件時，依包裹上顯示的金額付款即可（接受現金、信用卡或行動支付，依各門市規定為準）。
電子菸購買的法定年齡是幾歲？
電子菸購買、電子煙主機及一次性電子菸購買均須年滿 18 歲（或您所在司法管轄區規定之法定年齡，以較高者為準）。
退貨期限是多久？
商品送達後 7 天內可申請退貨（猶豫期，非試用期）。已拆封或使用過的商品恕不接受退換。詳見 退款與退換貨政策。
如何追蹤包裹？
請使用 7-Eleven 電子追蹤系統查詢。如需取得追蹤號碼，請透過 WhatsApp 或 Line 聯絡我們。
有哪些電子菸推薦？煙彈、煙油怎麼選？
我們提供多款電子菸推薦，包含一次性電子菸、電子煙主機配煙彈，以及各式煙油。如需選購建議，歡迎透過 WhatsApp 或 Line 聯繫我們的客服，我們將依您的需求推薦最適合的商品。